Automatyzacja procesów dla firm w Poznaniu
Działamy z Poznania i zajmujemy się tym, żeby powtarzalne zadania w firmie przestały zjadać ludziom dni. Większość pracy robimy zdalnie, bo tak jest po prostu szybciej. Jeśli wolisz zacząć od rozmowy twarzą w twarz, przy poznańskich firmach nie ma z tym żadnego problemu.
Dla kogo to jest
Branża ma tu mniejsze znaczenie niż to, ile razy dziennie ktoś w firmie robi to samo ręcznie. Najczęściej pracujemy z gabinetami i klinikami, warsztatami, salonami beauty, sklepami internetowymi oraz małymi firmami usługowymi i biurami.
Wspólny mianownik jest zawsze ten sam: proces, który da się opisać zdaniem „zawsze robimy to tak samo". Wszystko, co da się tak opisać, da się zautomatyzować.
Co automatyzujemy najczęściej
Zapytania, które giną
Telefon, formularz, wiadomość na social mediach. Zapytania wpadają kilkoma kanałami i część zostaje bez odpowiedzi, bo akurat nikt nie zdążył. Automatyzacja zbiera je w jedno miejsce i odpowiada od razu, a Ty dostajesz powiadomienie.
Puste terminy w kalendarzu
Nieobecność to najdroższa godzina w grafiku, bo już jej nie odzyskasz. Automatyczne przypomnienia z prośbą o potwierdzenie ograniczają je na tyle, że różnicę widać w pierwszych tygodniach.
Opinie, o które nikt nie prosi
Zadowolony klient rzadko sam wystawia opinię. Niezadowolony prawie zawsze. Automatyzacja pyta o nią po wizycie, w momencie, w którym klient jeszcze pamięta, jak było.
Jak wygląda współpraca
- 1
Bezpłatny audyt
Pół godziny rozmowy, zdalnie albo na miejscu w Poznaniu. Szukamy procesów, w których automatyzacja zwróci się najszybciej.
- 2
Plan i wycena
Dostajesz mapę procesów z priorytetami i konkretną kwotę przed startem. Decyzja zostaje po Twojej stronie.
- 3
Wdrożenie
Budujemy automatyzacje, spinamy je z narzędziami, których już używacie, i testujemy przed uruchomieniem.
- 4
Wsparcie
Monitorujemy, poprawiamy i rozwijamy je razem z firmą. Procesy się zmieniają, automatyzacje muszą za nimi nadążyć.
Jak to wygląda w praktyce
Trzy opisane wdrożenia, każde z innym problemem u podstawy:
W e-commerce dużo sprzedaży ucieka nie przez brak pomysłów na kampanie, tylko przez brak reakcji na to, co klient już zrobił.
Handlowiec nie potrzebował kolejnego Excela. Potrzebował miejsca, w którym od razu widzi cel, wyniki, zlecenia i faktury.
Czasami problemem nie jest brak danych, tylko to, że siedzą w systemie, do którego pracownik nie powinien mieć pełnego dostępu.
Częste pytania
- Czy musimy spotkać się na żywo?
- Nie musimy. Audyt robimy przez wideo i w większości przypadków to w zupełności wystarcza. Jeśli wolisz porozmawiać osobiście, przy poznańskich firmach umówimy się bez kombinowania.
- Pracujecie tylko z firmami z Poznania?
- Nie. Poznań to nasza baza, ale automatyzacje wdrażamy zdalnie w całej Polsce. Lokalizacja klienta nie zmienia niczego w tym, jak działa gotowe wdrożenie.
- Ile trwa wdrożenie?
- Zależy od procesu. Prosta automatyzacja, na przykład przypomnienia o wizytach, potrafi działać w kilka dni. Integracja kilku systemów między sobą to kwestia tygodni. Po audycie dostajesz konkretny termin, a nie widełki.
- Od czego zacząć?
- Od bezpłatnego audytu. Rozmawiamy około pół godziny o tym, co zajmuje Wam najwięcej czasu, i mówimy wprost, czy automatyzacja się opłaca. Jeśli w Waszym przypadku się nie opłaca, też to usłyszysz.
Najtańszy moment na automatyzację jest wtedy, gdy proces jeszcze Was nie przerósł. Audyt jest bezpłatny i kończy się konkretną odpowiedzią, a nie ofertą na wszystko.