Scout: agent AI, który szuka klientów i przygotowuje spersonalizowane oferty
Zanim handlowiec napisze do potencjalnego klienta, musi znaleźć odpowiednią firmę, sprawdzić jej działalność, zdobyć kontakt i przygotować wiadomość. Jeśli oferta obejmuje personalizowany produkt, dochodzi jeszcze wykonanie wizualizacji.
Zbudowaliśmy Scouta, agenta AI, który łączy te czynności w jeden proces. Szuka kandydatów, sprawdza informacje i przygotowuje materiały do kontaktu. Handlowiec zatwierdza kolejne etapy i podejmuje ostateczną decyzję o wysyłce.
Szuka firm pasujących do oferty
Scout zaczyna od profilu idealnego klienta: rodzaju działalności, lokalizacji i kryteriów dopasowania do oferty. Na tej podstawie wyszukuje potencjalnych odbiorców i zbiera informacje o ich działalności.
W tym wdrożeniu szuka między innymi klubów sportowych, studiów treningowych i innych odbiorców personalizowanej odzieży. Sprawdza strony internetowe, wizytówki firm i dostępne dane kontaktowe.
Sprawdza kandydatów i uzasadnia wybór
Agent porównuje wyniki z historią wcześniejszego researchu i listą obecnych klientów. Pomija powtórzenia i firmy wykluczone z kontaktu.
Następnie przedstawia do trzech najlepiej dopasowanych kandydatów. Dla każdego przygotowuje profil: czym zajmuje się firma, jakie są sygnały jej aktywności, gdzie można się z nią skontaktować i dlaczego warto rozważyć współpracę.
Do informacji dołącza źródła. Handlowiec może sprawdzić, skąd pochodzą dane, zamiast opierać decyzję wyłącznie na ocenie agenta. Jeśli informacji brakuje, Scout wskazuje lukę.
Handlowiec wybiera, dla kogo powstaną materiały
Po przedstawieniu kandydatów Scout czeka na decyzję. Handlowiec może zatwierdzić wybrane firmy, odrzucić pozostałe albo poprosić o dodatkowe sprawdzenie.
Dopiero dla zatwierdzonych odbiorców agent przygotowuje wizualizacje i wiadomości. Dzięki temu praca nad ofertą dotyczy firm, z którymi zespół rzeczywiście chce rozpocząć rozmowę.
Przygotowuje produkt pod konkretnego odbiorcę
Scout pobiera logo firmy i przygotowuje wizualizację personalizowanego produktu. W tym procesie wykorzystuje zdjęcia bazowe odzieży, na które nanosi oznakowanie odbiorcy.
Potencjalny klient może zobaczyć, jak wyglądałaby koszulka lub inny produkt z jego własnym logo. Taka grafika daje konkretny punkt wyjścia do rozmowy o ofercie.
Pisze wiadomość i zapisuje ją w szkicach
Na podstawie researchu Scout przygotowuje indywidualną wiadomość. Odwołuje się do działalności odbiorcy i łączy te informacje z propozycją współpracy. Warunki oferty czerpie z przekazanych danych firmy.
Mail z załączoną wizualizacją trafia do folderu szkiców w skrzynce. Handlowiec może go przeczytać, poprawić i zatwierdzić. Scout nie wysyła wiadomości samodzielnie.
Agent zapisuje również historię sprawdzonych firm i przygotowanych materiałów. Przy kolejnym uruchomieniu korzysta z wcześniejszych ustaleń.
Z kilku godzin do 5 minut
Tyle zajmuje znalezienie leada, na które wcześniej schodziło kilka godzin.
Następnie, po zatwierdzeniu kandydata, Scout przygotowuje spersonalizowaną wiadomość i grafikę produktu.
Handlowiec może w tym czasie prowadzić rozmowy, wracać do zainteresowanych klientów i umawiać więcej spotkań. Agent zajmuje się researchem i przygotowaniem materiałów, a człowiek ocenia propozycje i decyduje o dalszych krokach.
Jeśli Wasz zespół sprzedaży spędza więcej czasu na szukaniu firm niż na rozmowach z nimi, zwykle da się tę pierwszą część przenieść na agenta.